Một trong những bài học hài hước nhất mà tôi từng học được là trong thời gian thực tập MBA của mình… từ thức ăn cho mèo, thật bất ngờ. Chúng tôi đã dán nhãn lại cùng một loại bột thành 21 hương vị 'khác nhau', chỉ cần thêm ớt, nấm, bất cứ thứ gì. Hàng thập kỷ sau, ý tưởng đó đã hình thành cách chúng tôi xây dựng The Learning Company. Chúng tôi đã giảm giá phần mềm từ 99 đô la xuống 9,99 đô la vì Walmart đã cho tôi biết chính xác thị trường cần gì. Chỉ một động thái đó đã làm bùng nổ thị phần của chúng tôi. Cuối cùng, dù là thức ăn cho mèo hay phần mềm giáo dục, chiến lược là giống nhau: cùng một sản phẩm, nhân vật khác nhau, chi phí vốn thấp hơn, chiếm ưu thế trên thị trường.