Salah satu pelajaran paling lucu yang pernah saya pelajari datang selama magang MBA saya... dari makanan kucing dari segala hal. Kami memberi label ulang pada pasta yang sama menjadi 21 rasa 'berbeda', cukup tambahkan paprika, jamur, apa pun. Beberapa dekade kemudian, ide itu membentuk cara kami membangun The Learning Company. Kami menurunkan harga perangkat lunak dari $99 menjadi $9.99 karena Walmart memberi tahu saya dengan tepat apa yang diinginkan pasar. Langkah tunggal itu meledakkan pangsa pasar kami. Pada akhirnya, apakah itu makanan kucing atau perangkat lunak pendidikan, strateginya identik: produk yang sama, karakter yang berbeda, biaya modal yang lebih rendah, mendominasi pasar.