Stripe CEO Patrick Collison 分享了他用于寻找产品/市场契合度的策略 “我们非常努力地去详细了解人们到底在做什么，他们在哪里遇到困难等等。” Patrick 给出了一些具体策略的例子： • 一个公共聊天室，为集成 Stripe 的人提供支持 • 对于前 10 个 Stripe 用户，每个 API 请求都会向创始人发送一封电子邮件，以便他们更好地了解用户如何使用他们的产品，并查看用户是否做了什么奇怪的事情 • 所有错误都会生成一封高优先级的电子邮件发送给创始人。这创造了一个愉快的用户体验，在遇到错误后 15 分钟，Patrick 可以联系他们并告知问题已解决 “这些都是试图对人们在产品中所做的所有微小细节保持高度关注并迅速迭代的一般模式的例子。一般来说，我认为产品/市场契合度前的指标实际上相对无用，因为可能没有太多人在使用你的产品。如果只有 20 个用户，从某种意义上说，你可以负担得起去查看他们所做的一切，以了解什么有效，什么无效。” Patrick 还给出了另一个例子，即在他们每个网页上嵌入一个文本输入框，带有提示文本，鼓励用户给他们提供有用的反馈（例如：“Stripe 最糟糕的地方是……”，“这个页面最糟糕的地方是……”，或者“我真的讨厌 Stripe 的做法……”）。 正如 Patrick 所解释的： “在那个阶段，你必须有点自虐。我们总是会醒来，看到这些电子邮件告诉我们关于 Stripe 的所有糟糕事情。但这对我们接下来的一天来说是一个有用的待办事项清单。 视频来源：@ycombinator (2018)