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Eric Rea
Cofundador e CEO da @PodiumHQ 🇨🇦 / 🇺🇸
Um dos aspectos mais importantes da transformação da @PodiumHQ tem sido um conselho de apoio que confia nos Fundadores para fazer grandes apostas.

Tom Loverro5 horas atrás
Estou no capital de risco há ~2 décadas e já participei de muitos conselhos, e nunca vi o tipo de transformação @PodiumHQ simplesmente arquivamos:
O gasto anual de caixa passou de $95 milhões para $0.
O AI ARR foi de 0 milhão de dólares para 100 milhões — em 21 meses.
Aqui está o que aconteceu...
@PodiumHQ havia construído um produto de comunicação para pequenas empresas. Funcionou, mas saindo da era ZIRP, o crescimento estava se aplanando.
Estávamos em um momento crítico, antes do ChatGPT: o produto era bom de ter ou de necessidade? Era um problema que precisava ser resolvido.
@ericwilliamrea entrou no Modo Fundador para criar um produto claramente necessário.
Experimentar com IA em 2023 não foi controverso. Mas, como membros do conselho, não tínhamos certeza se o produto funcionaria ou se a receita permaneceria. Todos esses clientes iriam se desligar?
Então @PodiumHQ gestão tomou a decisão: investir mais tempo e dinheiro em P&D antes de promover o produto ou apostar em grande no GTM.
Nos primeiros três meses, algo claramente mudou. Já tínhamos lançado muitos produtos antes. Nada jamais tinha decolado tão rápido.
Como membros do conselho, nos perguntamos (como costumam fazer): havia algum porém?
Não. E mais três meses depois, ainda sem pegadinha. Apenas valor real.
E agora, aqui estamos, 21 meses depois, e o ARR do agente de IA disparou de $0 para $100 milhões, nossa taxa geral de crescimento do ARR subiu muito e @PodiumHQ passou de $95M por ano para $0M.
Esse experimento de "chatbot de IA" tornou-se o principal funcionário da @PodiumHQ, gerando sozinho US$ 100 milhões em ARR. O nome dele é Jerry.
Jerry é um agente de atendimento ao cliente para empresas de automóveis, serviços residenciais e bem-estar. Clientes frequentemente entram pedindo para falar com ele. Ele tem centenas de avaliações 5 estrelas no Google. Ele até ganhou o prêmio de "Funcionário do Mês". 😅Por quê? Jerry responde texto/voz 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 segundos em ~30 segundos.
Clientes que usam o Jerry 2.0 da @PodiumHQ estão vendo um aumento de 30% na receita. 🚀 Sem falar... Jerry 2.0 pode ser orientado para qualquer matéria em ~60 segundos.
Não poderia estar mais impressionado com o CEO @ericwilliamrea e a equipe @PodiumHQ, que entenderam que as qualidades que fazem um grande agente de IA são as mesmas que fazem um ótimo funcionário humano: conhecer o trabalho, o setor e o manual pode ser orientado e trabalhar incansavelmente.
Não é à toa que @OpenAI feito do Jerry 2.0 um estudo de caso: de zero a 100 milhões de dólares ARR em 21 meses, em > 10.000 unidades de clientes. Já vi isso passar de uma condenação precoce para uma tração inegável.
O mercado está votando. Encontre o estudo de caso @OpenAI aqui: /END
4
Acabamos de ultrapassar $100 milhões em ARR de agentes de IA em menos de 24 meses.
Não por causa de um lançamento viral ou de um hype de IA.
Mas por causa de uma aposta maluca que fizemos em 2023.
No final de 2023, mais de 60 mil empresas locais estavam usando @PodiumHQ para centralizar seus leads e comunicação com clientes em uma única plataforma.
É um ótimo produto. Os clientes convertem mais leads e ganham mais dinheiro com isso.
Mas uma realidade tornou-se impossível de ignorar:
A maior limitação dos nossos clientes não é o software. É a equipe de funcionários.
→ 75% do faturamento anual
→ 30% dos leads vêm fora do horário comercial
→ Cada chamada perdida pode ser $20.000+ em receita perdida
Donos de negócios não se importam com software.
Eles se importam em ganhar dinheiro.
E o melhor software do mundo não importa se não houver pessoas suficientes para rodá-lo.
Então construímos Jerry, o usuário perfeito da nossa própria plataforma.
Não é um chatbot. Um funcionário de IA que usa o Podium para:
- Qualificar e agendar todas as pistas
- Lidar com objeções e acompanhamento
- Aprender por meio de treinamento em linguagem natural
- Trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana,
Demonstrações são fáceis.
Funcionários reais de IA não são.
Para funcionar no mundo real, a IA precisa pensar, agir, entender o contexto e usar ferramentas.
Ele precisa lidar com milhares de casos extremos todos os dias.
Tem que ser orientável. Como um humano.
Esse salto é enorme.
Agentes não são uma característica. Eles são a base.
Por isso reconstruímos o Podium como um sistema de agentes que prioriza a IA.
Hoje:
- 10.000+ agentes de IA em produção
- A IA agora supera os humanos em muitos empregos
- $100M+ em ARR de agentes de IA, e acelerando
Ainda é o primeiro dia.
O futuro não é software. São os funcionários de IA que fazem o trabalho e desbloqueiam o crescimento das empresas.
Estamos no início da construção do que acreditamos que será o ecossistema de funcionários de IA mais impactante para o mercado de PMEs de US$ 3 T.
Vimos um crescimento de 300% na receita de IA ano a ano e estamos apenas começando.

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Grande novidade no @PodiumHQ hoje — acabamos de lançar uma grande atualização para nosso funcionário de IA: Jerry 2.0.
Esta é a IA mais capaz e personalizável do mercado, feita para fazer uma única coisa: fazer nossos clientes ganhar mais dinheiro.
Em todas as empresas com as quais trabalhamos, aprendemos que a maior limitação não é o software. São as pessoas. A mão de obra é cara e inconsistente. A maioria das equipes não pode responder a todos os leads, chamadas ou mensagens 24 horas por dia, muito menos fazer um acompanhamento proativo. Oportunidades perdidas são caras.
Mais de 10.000 telhados já utilizam nossos funcionários de IA para capturar leads, agendar contratos, fechar vendas e lidar com cenários complexos de clientes 24 horas por dia. O impacto é enorme: os clientes veem um aumento de 30% na receita.
Com o Jerry 2.0, estamos elevando o padrão novamente, ajudando empresas a escalar e remover restrições que antes eram impossíveis.
Construímos o melhor funcionário de IA pronto para cada setor que atendemos, otimizado para conversão de leads. Mas cada negócio é diferente, então também criamos a capacidade para os proprietários personalizarem totalmente sua IA usando um inglês simples. Você pode treiná-lo para se comunicar como você e atuar como seu melhor representante. Você mantém o controle total e faz mais coisas.
Veja o que há de novo:
• Expertise fora da caixa treinada para o seu setor desde o primeiro dia
• Treinável em inglês simples. Ajuste o tom e os playbooks como faria com um funcionário humano
• Versátil o suficiente para lidar com qualquer cenário que seu negócio enfrente
• O AI Studio torna o raciocínio de Jerry transparente e dá aos donos controle total para guiá-lo para as respostas corretas
Se o seu negócio depende de velocidade, consistência e de converter todas as oportunidades, este é o melhor corretor possível para você.
Estamos só começando. Confira todas as novas capacidades do Jerry hoje.
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