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Eric Rea
@PodiumHQ🇨🇦联合创始人兼首席执行官 / 🇺🇸
@PodiumHQ 转型中最重要的方面之一是一个支持性的董事会,信任创始人做出重大投资。

Tom Loverro5 小时前
我在风险投资领域工作了大约20年,参与了许多董事会,我从未见过@PodiumHQ刚刚实现的那种转变:
年度现金消耗从9500万美元降至0。
AI年收入从0万美元增长到1亿美元——仅用了21个月。
事情是这样的……
@PodiumHQ为小型企业构建了一个通信产品。它有效,但在零利率政策(ZIRP)时代结束后,增长开始平缓。
我们处于一个关键时刻,正值ChatGPT之前:这个产品是可有可无的,还是必不可少的?这是一个需要解决的问题。
@ericwilliamrea进入创始人模式,创造出一个明确的必需品。
在2023年尝试AI并不具争议性。但作为董事会成员,我们不确定这个产品是否有效,收入是否会持续。所有这些客户会流失吗?
然后@PodiumHQ管理层做出了决定:在宣传产品或大规模市场推广之前,投入更多时间和资金进行研发。
在前三个月,情况显然有所不同。我们之前推出过很多产品,但从未有哪个能如此迅速起飞。
作为董事会成员,我们在想(董事会成员通常会想):是否有什么隐情?
没有。再过三个月,依然没有隐情。只有真正的价值。
现在,21个月过去了,AI代理的年收入从0飙升至1亿美元,我们的整体年收入增长率大幅上升,而@PodiumHQ的年度现金消耗从9500万美元降至0。
那个“AI聊天机器人”实验成为了@PodiumHQ的顶尖员工,单枪匹马推动了1亿美元的年收入。他的名字叫杰瑞。
杰瑞是汽车、家庭服务和健康业务的客户服务代理。客户经常走进来要求与他交谈。他拥有数百条5星级的谷歌评论。他甚至获得了“本月最佳员工”奖😅为什么?因为杰瑞在大约30秒内可以24/7/365回答文本/语音。
使用@PodiumHQ的杰瑞2.0的客户看到收入提升30%。🚀 更不用说……杰瑞2.0可以在大约60秒内被培训到任何主题。
我对CEO @ericwilliamrea和@PodiumHQ团队印象深刻,他们明白,优秀AI代理的特质与优秀人类员工的特质是相同的:了解工作、行业和操作手册,能够被培训并不知疲倦地工作。
难怪@OpenAI将杰瑞2.0作为案例研究:在21个月内从零到1亿美元年收入,覆盖超过10,000个客户地点。我见证了这一过程从早期的信念到不可否认的吸引力。
市场在投票。请在这里找到@OpenAI的案例研究: /END
6
我们在不到 24 个月的时间里刚刚突破了 1 亿美元的 AI 代理年经常性收入。
这不是因为病毒式的发布或 AI 热潮。
而是因为我们在 2023 年做出的疯狂赌注。
到 2023 年底,超过 6 万家本地企业正在使用 @PodiumHQ 将他们的潜在客户和客户沟通集中到一个平台上。
这是一款很棒的产品。客户通过它转化更多潜在客户,赚取更多收入。
但有一个现实变得无法忽视:
我们客户最大的限制不是软件,而是人手。
→ 年度流失率 75%
→ 30% 的潜在客户在非工作时间产生
→ 每个未接来电可能导致超过 20,000 美元的收入损失
企业主不关心软件。
他们关心的是赚钱。
而世界上最好的软件也无济于事,如果没有足够的人来运行它。
所以我们构建了 Jerry,完美的我们平台用户。
不是聊天机器人,而是一个使用 Podium 的 AI 员工:
- 资格审查和安排每个潜在客户
- 处理异议并进行跟进
- 通过自然语言辅导学习
- 24/7 工作
演示很简单。
真正的 AI 员工却不是。
要在现实世界中工作,AI 必须思考、行动、理解上下文并使用工具。
它必须每天处理成千上万的边缘案例。
它必须能够接受指导。像人类一样。
这个飞跃是巨大的。
代理不是一个功能。它们是基础。
这就是为什么我们将 Podium 重建为一个以 AI 为先的代理系统。
今天:
- 10,000+ 个 AI 代理在生产中运行
- AI 在许多工作中现在超过人类
- 超过 1 亿美元的 AI 代理年经常性收入,并在加速增长
这仍然是第一天。
未来不是软件。是执行工作的 AI 员工,为企业解锁增长。
我们在构建我们相信将成为 3 万亿美元中小企业市场中最具影响力的 AI 员工生态系统的早期阶段。
我们已经看到 AI 收入年增长 300%,而我们才刚刚开始。

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今天在@PodiumHQ有重大新闻——我们刚刚推出了我们的AI员工:Jerry 2.0的重大升级。
这是市场上最强大、最可定制的AI,旨在做一件事:让我们的客户赚更多的钱。
在我们合作的企业中,我们了解到最大的限制不是软件,而是人。劳动力昂贵且不稳定。大多数团队无法全天候响应每一个潜在客户、电话或消息,更不用说主动跟进了。错失的机会是代价高昂的。
目前已有超过10,000个屋顶使用我们的AI员工来捕获潜在客户、预定工作、达成销售,并全天候处理复杂的客户场景。影响是巨大的:客户的收入提升了30%。
通过Jerry 2.0,我们再次提高了标准,帮助企业扩展并消除以前不可能的限制。
我们为每个服务的行业构建了最佳的现成AI员工,优化了潜在客户转化。但每个企业都是不同的,因此我们还构建了让所有者能够使用简单英语完全自定义其AI的能力。您可以指导它像您一样沟通,并表现得像您最优秀的代表。您保持完全控制,完成更多工作。
以下是新功能:
• 从第一天起就具备针对您行业的现成专业知识
• 可用简单英语进行培训。调整语气和剧本,就像您对待人类员工一样
• 足够灵活,能够处理您企业遇到的每种场景
• AI工作室使Jerry的推理透明,并给予所有者完全控制,以引导他朝着正确的响应方向
如果您的企业依赖于速度、一致性和转化每一个机会,这将是您最佳的代理。
我们才刚刚开始。今天就来看看Jerry的新功能。
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