Reed explique que le rôle d'un membre du conseil d'administration n'est pas d'ajouter de la valeur ou de donner des conseils. C'est de remplacer le PDG : "Si l'entreprise s'effondre, je ferai partie de ceux qui remplaceront le PDG. C'est essentiellement tout le travail. Pour avoir la confiance de le faire, vous devez apprendre le métier. Les membres du conseil d'administration ne sont pas là pour ajouter de la valeur. Ils peuvent engager des consultants qui connaissent l'industrie et ne sont pas en conflit d'intérêts pour obtenir des conseils. Donc, je ne devrais pas passer mon temps à essayer de donner des conseils. Alors, que fais-je ? Je suis ici en tant que membre du conseil d'administration comme une couche d'assurance. Ne vous mesurez pas à la question de savoir si vous avez donné une suggestion. Mesurez-vous à la question de savoir si vous vous êtes mieux préparé pour la petite chance que vous deviez prendre de grandes mesures."