Reed spiega che il compito di un membro del consiglio non è quello di aggiungere valore o dare consigli. È quello di sostituire il CEO: "Se l'azienda va in pezzi, farò parte della sostituzione del CEO. Questo è fondamentalmente l'intero lavoro. Per avere la fiducia di farlo, devi conoscere il business. I membri del consiglio non sono qui per aggiungere valore. Possono assumere consulenti che conoscono il settore e non hanno conflitti di interesse per ricevere consigli. Quindi non dovrei spendere il mio tempo cercando di dare consigli. Allora, cosa sto facendo? Sono qui come membro del consiglio come un livello di assicurazione. Non misurarti in base a se hai dato un suggerimento. Misurati in base a se ti sei preparato di più per la piccola possibilità che dovrai intraprendere azioni importanti."