Reed förklarar att styrelseledamotens uppgift inte är att tillföra värde eller ge råd. Det är att ersätta VD:n: "Om företaget faller isär kommer jag att vara med och ersätta VD:n. Det är i princip hela jobbet. För att ha självförtroendet att göra det måste du lära dig branschen. Styrelsemedlemmarna är inte här för att tillföra värde. De kan anlita konsulter som känner till branschen och inte är i konflikt med råd. Så jag borde inte lägga min tid på att försöka ge råd. Så vad gör jag då? Jag är här som styrelseledamot som försäkringsansvarig. Mät inte dig själv efter om du gav ett förslag? Mät dig själv efter om du var mer förberedd för den lilla chans att du måste agera stort."