政府のプログラムがこれほど非効率的である理由は、営利企業とは異なり、国家が義務付けた独占権があり、顧客が不満を抱えれば廃業できないため、改善のためのフィードバックループが壊れているからです。 DMV のサービスがどれほど悪くても (DMV を選んで申し訳ありません)、DMV は独占であるため、DMV を使用する必要があります。