政府项目效率低下的原因在于，与商业公司不同，改进的反馈循环是破裂的，因为它们拥有国家授权的垄断，客户不满意时也无法倒闭。 无论你所在的机动车管理局（抱歉提到机动车管理局）服务有多糟糕，你仍然必须使用你的机动车管理局，因为它是一个垄断。