Se o feedback é um presente, por que é tão difícil recebê-lo? E dar? É porque ninguém nos ensinou como dar feedback corretamente. Por meio de milhares de conversas de feedback e centenas de horas de pesquisa, o autor convidado de hoje, Jack Cohen, desenvolveu uma estrutura baseada em evidências e fácil de usar para dar feedback que ele chama de GAIN. Como Jack diz, "GAIN é um acrônimo útil e o núcleo da filosofia". É profundamente mais eficaz e inspirador enquadrar o feedback com base nos resultados que queremos alcançar (o *ganho*) em vez de focar apenas no que queremos nos afastar (a dor). Este guia é essencialmente um tutorial para a Franqueza Radical e a estrutura mais específica (e fácil de lembrar) para dar um ótimo feedback que você encontrará em qualquer lugar. Aqui está a estrutura: G - Objetivo: Abra com o impacto futuro que ambos desejam, não com o problema atual que desejam evitar. - Em vez de: "Suas transferências desleixadas são frustrantes" Tente: "Quero que enviemos mais rápido e reduzamos o atrito de entrega" A - Ações e I - Impactos: Nomeie comportamentos específicos que você observou e seus efeitos. Zero julgamentos. Crítico: reconheça sua própria contribuição também. - Em vez de: "Você está controlando e não confia nas pessoas" - Tente: "Você está em todas as chamadas de vendas e em todos os canais do Slack, e posso ver como isso deve ser exaustivo. Quando você faz o check-in antes dos prazos acordados, paro o que estou trabalhando para responder, o que leva à mudança de contexto que retarda a entrega" N - Próximo: Encerre com compromissos concretos: Quem fará o quê e quando. Peça suas ideias primeiro e, em seguida, faça pedidos específicos que sejam fáceis de dizer não. → "Você pode incluir esse contexto da próxima vez?" → "Vamos verificar na sexta-feira para ver como vai esse experimento" Por que isso funciona: A pesquisa mostra que o feedback de enquadramento em torno de ganhos potenciais (vs. evitar a dor) leva a 4x mais ação e resultados significativamente melhores. Ele ativa o modo de aproximação em vez do modo de ameaça. Ativa a curiosidade em vez da defensiva. O guia inclui modelos, ferramentas de IA para praticar, frases específicas para situações difíceis e como lidar com a resistência: Compartilhe isso com sua equipe e relatórios para começar a receber um feedback melhor.