إذا كانت التعليقات هدية ، فلماذا يصعب تلقيها؟ وأعطي؟ ذلك لأنه لم يعلمنا أحد كيفية تقديم الملاحظات بشكل صحيح. من خلال الآلاف من محادثات التعليقات ومئات الساعات من البحث ، طور المؤلف الضيف اليوم ، جاك كوهين ، إطارا قائما على الأدلة وسهل الاستخدام لتقديم الملاحظات التي يسميها GAIN. كما يقول جاك ، "GAIN هو اختصار مفيد وجوهر الفلسفة". من الأكثر فعالية وإلهاما تأطير التعليقات بناء على النتائج التي نريد التحرك نحوها (* المكاسب *) بدلا من التركيز فقط على ما نريد الابتعاد عنه (الألم). هذا الدليل هو في الأساس إرشادات ل Radical Candor ، والإطار الأكثر تحديدا (وسهولة التذكر) لتقديم ملاحظات رائعة ستجدها في أي مكان. إليك إطار العمل: G - الهدف: افتح مع التأثير المستقبلي الذي تريده كلاكما ، وليس المشكلة الحالية التي تريد تجنبها. - بدلا من: "عمليات التسليم القذرة الخاصة بك محبطة" جرب: "أريد منا أن نشحن بشكل أسرع ونحد من احتكاك التسليم" أ - الإجراءات وأنا - التأثيرات: قم بتسمية السلوكيات المحددة التي لاحظتها وآثارها. صفر أحكام. أمر بالغ الأهمية: اعترف بمساهمتك أيضا. - بدلا من: "أنت تتحكم ولا تثق بالأشخاص" - جرب: "أنت في كل مكالمة مبيعات وفي جميع قنوات Slack ، ويمكنني أن أرى كم يجب أن يكون ذلك مرهقا. عندما تقوم بتسجيل الوصول قبل الأطر الزمنية المتفق عليها ، أتوقف عما أعمل عليه للرد عليه ، مما يؤدي إلى تبديل السياق الذي يؤدي إلى إبطاء التسليم " N - التالي: إغلاق بالتزامات ملموسة: من سيفعل ماذا ومتى. اطلب أفكارهم أولا ، ثم قدم طلبات محددة يسهل قول لا. → "هل يمكنك تضمين هذا السياق في المرة القادمة؟" → "دعنا نتحقق يوم الجمعة لنرى كيف ستسير هذه التجربة" لماذا ينجح هذا: تظهر الأبحاث أن تأطير التعليقات حول المكاسب المحتملة (مقابل تجنب الألم) يؤدي إلى 4 أضعاف العمل ونتائج أفضل بكثير. ينشط وضع الاقتراب بدلا من وضع التهديد. ينشط الفضول بدلا من الدفاع. يتضمن الدليل قوالب وأدوات الذكاء الاصطناعي للممارسة وعبارات محددة للمواقف الصعبة وكيفية التعامل مع المقاومة: شارك هذا مع فريقك وتقاريرك لبدء الحصول على تعليقات أفضل.