"La confiance est l'une des plus grandes forces économiques au monde." —Charlie Munger "La première raison pour laquelle la plupart des organisations échouent et pourquoi vous avez besoin de processus et de toutes les autres bureaucraties, c'est finalement parce qu'il n'y a pas de confiance. Si vous aviez 100 % de confiance, vous n'auriez besoin d'aucune de ces choses et vous avanceriez beaucoup plus vite. Pourquoi est-ce si rare ? C'est parce que cela ne se développe pas. La confiance est cette notion selon laquelle vous continuerez à agir de manière à accumuler des résultats au fil du temps. Cela se cumule vraiment. Mais vous allez peut-être ajouter 1 % de confiance pour chaque interaction positive, mais il suffit d'une interaction négative pour ruiner tout cela. Au moment où vous commencez à douter de votre capacité à faire confiance à quelqu'un, vous n'avez plus de confiance." —Daniel Ek (@eldsjal)