"Niềm tin là một trong những lực lượng kinh tế lớn nhất trên thế giới." —Charlie Munger "Điều số một, lý do tại sao hầu hết các tổ chức bị sụp đổ và tại sao bạn cần quy trình và tất cả các loại hình quan liêu khác, cuối cùng, là vì không có niềm tin. Nếu bạn có 100% niềm tin, bạn sẽ không cần bất kỳ thứ gì trong số này và bạn sẽ di chuyển nhanh hơn rất nhiều. Tại sao điều đó lại hiếm đến vậy? Bởi vì nó không thể mở rộng. Niềm tin là khái niệm rằng bạn sẽ tiếp tục thực hiện các hành động sẽ tích lũy theo thời gian. Nó thực sự gia tăng. Nhưng bạn sẽ có thể thêm có thể 1% niềm tin cho mỗi tương tác tích cực, nhưng chỉ cần một tương tác xấu là đủ để phá hủy tất cả. Khoảnh khắc bạn bắt đầu nghi ngờ liệu bạn có thể tin tưởng ai đó hay không, bạn đã không còn niềm tin.