Greg despre motivele pentru care nu ar trebui să asculți investitorii în privința feedback-ului produsului: "Îmi amintesc întâlnirile anterioare în care investitorii dădeau sfaturi foarte prescriptive, "ar trebui să construiești asta." Ei bine, asta vrei. Mergeam să testăm asta cu baza noastră de utilizatori și ei spuneau: "nu, nu vreau asta." Nu ghicim. Absorbim fiecare informație care sosește și totul este condus de membrii noștri. Când pui întrebările potrivite și asculți, gălețile mari care chiar mișcă acul devin foarte evidente. Și nu face alte 10 lucruri doar pentru că ți se pare interesant. Fă doar un singur lucru. și să o faci foarte bine și apoi să o faci din nou."