În ciuda a ceea ce cred mulți, filtrarea rapidă a persoanelor negative din comunitatea ta este unul dintre cele mai bune lucruri pe care le poți face pentru a o întări. Oamenii vor să petreacă timp într-un club, nu la o întâlnire HOA. Nu înseamnă că ar trebui să ignori criticile, dar ar trebui să îndrumi întotdeauna oamenii să ți le dea personal, nu să le dezvălui într-un forum public. Unii vor numi asta un "steag roșu" sau vor încerca să minimalizeze preocupările serioase și importante, dar problema este că mulți oameni obțin dopamină din cauza faptului că scârțâie roata și îi influențează pe alții să facă același lucru. Acest lucru, la rândul său, distrage atenția gazdelor de la găzduire, la împăciuirea constantă, care nu este experiența la care s-au înscris majoritatea oamenilor din comunitatea respectivă. /Discuție TED.