Huolimatta siitä, mitä monet uskovat, negatiivisten ihmisten suodattaminen nopeasti pois yhteisöstäsi on yksi parhaista asioista, joita voit tehdä sen vahvistamiseksi. Ihmiset haluavat viettää aikaa klubilla, eivät HOA-kokouksessa. Se ei tarkoita, että sinun pitäisi jättää kritiikki huomiotta, mutta sinun pitäisi aina ohjata ihmisiä antamaan sitä sinulle henkilökohtaisesti, ei tuulettamaan sitä julkisella foorumilla. Jotkut kutsuvat sitä "punaiseksi lipuksi" tai yrittävät vähätellä vakavia ja tärkeitä huolenaiheita, mutta ongelma on, että monet ihmiset saavat dopamiinia siitä, että he ovat vinkuva pyörä ja vaikuttavat muihin tekemään samoin. Tämä puolestaan kääntää isäntien huomion isännöinnistä jatkuvaan rauhoittamiseen, mikä ei ole kokemus, johon useimmat mainitun yhteisön ihmiset ovat rekisteröityneet. /TED-puhe.