Si la retroalimentación es un regalo, ¿por qué es tan difícil recibirla? ¿Y darla? Es porque nadie nos enseñó a dar retroalimentación correctamente. A través de miles de conversaciones de retroalimentación y cientos de horas de investigación, el autor invitado de hoy, Jack Cohen, desarrolló un marco fácil de usar y basado en evidencia para dar retroalimentación que él llama GAIN. Como dice Jack, “GAIN es tanto un acrónimo útil como el núcleo de la filosofía.” Es profundamente más efectivo e inspirador enmarcar la retroalimentación en función de los resultados a los que queremos avanzar (el *ganar*) en lugar de centrarnos solo en lo que queremos evitar (el dolor). Esta guía es esencialmente un cómo hacer para la Candidez Radical, y el marco más específico (y fácil de recordar) para dar una gran retroalimentación que encontrarás en cualquier lugar. Aquí está el marco: G - Objetivo: Comienza con el impacto futuro que ambos quieren, no con el problema actual que quieren evitar. - En lugar de: "Tus traspasos descuidados son frustrantes" Intenta: "Quiero que enviemos más rápido y reduzcamos la fricción en los traspasos" A - Acciones & I - Impactos: Nombra comportamientos específicos que observaste y sus efectos. Cero juicios. Crítico: reconoce también tu propia contribución. - En lugar de: "Eres controlador y no confías en las personas" - Intenta: "Estás en cada llamada de ventas y en todos los canales de Slack, y puedo ver lo agotador que debe ser. Cuando verificas antes de nuestros plazos acordados, interrumpo lo que estoy haciendo para responder, lo que lleva a un cambio de contexto que ralentiza la entrega" N - Siguiente: Cierra con compromisos concretos: ¿Quién hará qué y para cuándo? Pide primero sus ideas, luego haz solicitudes específicas que sean fáciles de rechazar. → "¿Puedes incluir ese contexto la próxima vez?" → "Revisemos el viernes para ver cómo va este experimento" Por qué esto funciona: La investigación muestra que enmarcar la retroalimentación en torno a posibles ganancias (en lugar de evitar el dolor) conduce a 4 veces más acción y resultados significativamente mejores. Activa el modo de acercamiento en lugar del modo de amenaza. Activa la curiosidad en lugar de la defensividad. La guía incluye plantillas, herramientas de IA para practicar, frases específicas para situaciones difíciles y cómo manejar la resistencia: Comparte esto con tu equipo y reportes para comenzar a recibir mejor retroalimentación.

RT @kirstenagreen: Cada gran empresa de tecnología para consumidores eventualmente se convierte en una empresa de comercio. Y siempre hay espacio para construir enormes, v…

Es una buena señal para Stripe que esta asociación siempre ha parecido inevitable