"Banyak investor mengabaikan GRR dan hanya melihat ARR baru bersih, dengan asumsi churn tidak masalah karena pertumbuhannya cepat. Perusahaan menandatangani pelanggan dengan cepat tetapi kemudian gagal mendukung mereka karena infrastrukturnya tidak ada. Begitu mereka melewati ARR $100 juta, kesenjangan itu muncul dengan cepat dan Anda mulai kehilangan pelanggan." Senang mendengar pendapat Anda tentang @arampell @EverettRandle @dafrankel @chadbyers @amywumartin ini