Redapto () construit des systèmes auto-améliorants pour les équipes de support client. Il audite 100 % des conversations avec les clients, identifie les lacunes en matière de qualité et met à jour automatiquement les bases de connaissances, augmentant ainsi le CSAT et débloquant des millions de revenus conservés. Félicitations pour le lancement, @CherilShah2 et @AnirudhPupneja !