Về lý thuyết, SMB > Doanh nghiệp Nhiều khách hàng hơn, chu kỳ bán hàng nhanh hơn nhiều, chu kỳ PLG và viral nhanh hơn Nhưng ngay cả 100% NRR cũng khó đạt được với SMB, Trong khi 120%-140% là phổ biến trong Doanh nghiệp Hầu hết các SaaS SMB đều ít nhất là một chút doanh nghiệp hoặc ít nhất là vào những "thỏa thuận lớn hơn" để cân bằng lại.