Hermès được cho là đang theo dõi khách hàng của họ. Một cuộc điều tra của Glitz đã tiết lộ rằng các nhân viên của Hermès đang tìm kiếm địa chỉ nhà của khách hàng trên Google để xác định xem họ có địa chỉ đủ danh giá để được coi là xứng đáng với một chiếc Birkin hoặc Kelly hay không.