أنا أدفع فقط حوالي 200 دولار سنويا مقابل روبوتات الدردشة الذكية الخاصة بي. لكن القيمة التي أحصل عليها منها بسهولة 200 ألف دولار سنويا، أي ألف ضعف السعر الذي أدفعه. وهذا يقودنا إلى نقطة مهمة: الكثير من التقنيات والمنتجات تخلق قيمة هائلة، لكن بدون الدفاع، يكون المستهلك هو من يستحوذ على معظم الأرباح وليس العمل نفسه. والنسبة بينهما قد تكون 1000:1.