Wat is er aan de hand met mensen die, wanneer ze een zorgvuldig doordacht geschreven instructiepapier krijgen dat alles duidelijk en beknopt uitlegt, liever hebben dat je het hen mondeling uitlegt?

Ik begrijp het echt niet. Ik lees het liever zelf en neem alleen iemands tijd als ik iets niet begrijp of als er iets ontbreekt. Ik wil de interactie minimaliseren die vervelend zal zijn voor ons beiden. Het is moeilijk om het op een andere manier te zien.